ISO 9001: 2008 interne auditortraining volgens ISO 19011

2-daagse training | Uitvoeren van systeemaudits conform ISO 9001: 2008

Achtergrond

ISO 9001: 2008 is de internationale norm van kwaliteitsmanagementsystemen.

De norm stelt eisen aan het kwaliteitsmanagementsysteem en de manier waarop de organisatie met het kwaliteitsbeleid omgaat. Het biedt organisaties een instrument waarbij de efficiëntie van een organisatie verhoogd wordt. De basisprincipes waarop ISO 9001: 2008 steunt, zijn:

• Klantgerichtheid
• Leiderschap
• Betrokkenheid van medewerkers
• Procesbenadering
• Systeembenadering van managen
• Continue verbetering
• Besluitvorming op basis van feiten
• Win-win relaties met leveranciers

ISO 9001: 2008 is de vierde editie van de norm. In deze nieuwe editie zijn de normeisen verduidelijkt en is een betere afstemming bereikt met de norm voor milieumanagementsystemen (ISO 14001: 2004). Er zijn verder geen grote verschillen met de versie uit 2000.

Interne audits hebben als doel een evaluatie van het kwaliteitsmanagementsysteem door te voeren. De diverse stappen in het auditproces zijn vastgelegd in de ISO 19011 norm. Resultaten van deze audits geven aanleiding tot structurele verbeteringen van het kwaliteitssysteem.

Agenda

• Inleiding tot audits en interne audits
• Audit principes
• Auditproces
• Auditprogramma en -planning
• Voorbereiding van de audit
• Uitvoering van de audit
• Rapporteren van auditresultaten
• Competenties van auditoren
• Cases en oefeningen

Tijdens deze opleiding wordt op elk moment de relatie gelegd met het kwaliteitsmanagementsysteem en hoe de vermelde onderwerpen in de praktijk worden omgezet.

Opmerking:
De eisen van ISO 9001 zijn in oktober 2008 gewijzigd. Dit heeft tot gevolg dat het kwaliteitssysteem van de organisatie dient aangepast te worden. Ook de interne en externe audits zullen rekening moeten houden met deze gewijzigde eisen.

Doelgroep

Voor kwaliteitsmanagers, kwaliteitscoördinatoren en alle medewerkers die betrokken zijn bij het uitvoeren van interne kwaliteitsaudits.

Meer informatie