ISO 10018:2012, de menselijke verbetermotor voor uw organisatie + gratis norm

Infonamiddag speciaal voor Interne auditors, HR & Quality medewerkers | met gratis nieuwe norm twv 68 CHF!

Achtergrond

Uitgaande van de belangrijkste clausules in de ISO 9001 gericht op mensen, is ISO 10018:2012 ontwikkeld om de menselijke factoren in managementsystemen te duiden en te verklaren waarom de principes achter de standaard zo belangrijk zijn.

De overgrote meerderheid van de (interne) auditoren zijn zich reeds bewust van de noodzaak om menselijke aspecten binnen managementsystemen te beoordelen. Systemen zijn niet louter documenten die processen beschrijven en procedures die dienen te worden gevolgd, noch records die worden geëvalueerd op het bewijs dat de processen effectief zijn uitgevoerd en efficiënt werken.

Het systeem is namelijk de “som” van het gedrag en de waarden van individuen van onderaan tot helemaal boven in de organisatiestructuur. ISO 10018, voorzien te verschijnen op 28 februari 2012, geeft de nodige handvatten om betrokkenheid en competentie naadloos te integreren in kwaliteitsmanagementsystemen.

Hoewel deze nieuwe norm  werd ontwikkeld door ISO/TC 176, de technische commissie die verantwoordelijk is voor het publiceren van de ISO 9000-serie en het ondersteunen van standaarden, zullen deze nieuwe principes ook gelden voor andere managementsystemen in het algemeen, zoals ISO 13485, ISO 14001, ISO/TS 16949, ISO 22000, ISO 26000, ISO 27000, ISO 31000, ISO 50001, ISO 90003, OHSAS 18001, ...
 
Wat zijn de kerngebieden van ISO 10018?
 
De kern van  ISO 10018 omvat vier belangrijke elementen:

• de acht kwaliteitsmanagement principes
• de menselijke factoren die van invloed zijn op kwaliteit
• verwerven van competenties en medewerkersbetrokkenheid
• concrete aftoetsing tegen de clausules van ISO 9001

Toen ISO 9001 in 2000 werd herzien, was het gebaseerd op acht kwaliteitsmanagementprincipes, zoals beschreven in ISO 9000. Vier van deze uitgangspunten handelen over mensen, maar ISO 9001 heeft deze principes op geen enkele wijze verder ontwikkeld of uitgewerkt. De belangrijkste redenen waarom ISO een ​​standaard wilde ontwikkelen was om de menselijke factoren te bepalen die impact hebben op deze uitgangspunten en de wijze waarop efficiënter gebruik kan gemaakt worden van mensen om een organisatie te verbeteren.

Deze nieuwe standaard geeft dus specifieke aanwijzingen hoe beter gebruik kan gemaakt worden van menselijke aspecten & factoren met aandacht voor betrokkenheid en competentieverwerving van medewerkers, in het licht van de ISO 9001 clausules.

Agenda

DETAILPROGRAMMA onder voorbehoud van wijzigingen:

13u00   Welkom en registratie met koffie & frisdrank

13u30   Aanvang studienamiddag: Theoretische kadering & context van de 8 kwaliteitsmanagement principes binnen ISO 10018:2012 door voorzitter Pascal Droogers, senior consultant Allanta vzw

13u45   De 3 belangrijkste aspecten van deze nieuwe richtlijn ISO 10018:2012, uitgediept in een HR-context (dr. Luc Dekeyser - Directeur Kenniscentrum - SD Worx)

• Leadership factoren:
• Leiderschap
• Cultuur & waarden
• Change management
• Kennismanagement
• People Management & Involvement factoren:
• Communicatie
• Teamwork
• Netwerking & medewerking
• Discipline
• Empowerment & verantwoordelijkheid
• Exploratie, ontdekking, ervaring en risicobeheersing
• Erkenning & waardering
• Competence factoren:
• Recruitment: selectie en aanwerving
• Opleiding, leren & ontwikkeling
• Awareness & bewustwording
• Creativiteit & innovatie
• Competentie

15u00   Koffiepauze

15u30   Investors in People (IiP) als bindmiddel  tussen "ISO 9001" & "ISO 10018" - Een vernieuwde kijk op (intern) auditen in een Business Management context als hefboom naar MVO & EFQM! (John Hendriks - Berenschot Belgium)

16u10   Praktijkcase door Durabrik, vorig jaar verkozen tot "Gezondste" bedrijf van België (Rachel De Rudder & Bie De Backer - HR-Directors van Durabrik)
 

16u50   Panelgesprek & discussieforum met de aanwezige sprekers olv dagvoorzitter Pascal Droogers

• Aandachtspunten, tips, & tricks
• Kritieke succesfactoren voor een succesvolle implementatie
• Interactieve vraagstelling

17u00   Afsluitende netwerkdrink

Doelgroep

Deze infonamiddag is speciaal bedoeld voor iedereen die als manager, leidinggevende of stafmedewerker begaan is met medewerkers:

• HR-managers & -medewerkers en Kwaliteitsmanagers & -medewerkers die inzicht willen krijgen in deze nieuwe ISO 10018:2012 en voeling willen krijgen wat de impact is van deze norm naar bestaande (kwaliteits)managementsystemen zoals ISO 9001, ISO 13485, ISO 14001, ISO/TS 16949, ISO 22000, ISO 26000, ISO 27000, ISO 31000, ISO 50001, ISO 90003, OHSAS 18001, IiP, EFQM, ...
• Managers, leidinggevenden, stafmedewerkers van diverse afdelingen van de organisatie over alle sectoren heen, die meer willen weten over deze nieuwe norm.
• Interne en externe auditoren binnen Quality, Health, Safety & Environment.

Opgelet, de tweede deelnemer geniet een korting van 100€ op de intekenprijs (1 gratis kopie van de norm per bedrijf)!