Uniek 10-daags traject met mogelijkheid tot certificatie als Certified Business Process Professional CBPP® van ABPMP

Achtergrond

Business Process Management (BPM) heeft als doel het continu verbeteren van de bedrijfsprocessen. Om dit te realiseren is monitoring noodzakelijk: het meten van prestatie-indicatoren. Business process management (BPM) helpt organisaties effectiever en efficienter te worden en voortdurend de kwaliteit te optimaliseren. Als de processen analyse, modellering, implementatie, monitoring en automatisering structrureel aandacht krijgen is er sprake van Business Process Management (BPM).

Dit uniek 10-daagse opleidingstraject bestaat uit een curriculum waarin alle bovenstaande aspecten beschouwd worden!

Tijdens en na deze opleiding werken de deelnemers bovendien aan een project dat hen de mogelijkheid biedt om de opgedane kennis toe te passen op een eigen bedrijfsproces. Het probleem wordt geschetst, geanalyseerd en mogelijke oplossingen worden voorgesteld. Dit wordt in de vorm van case study aan een jury en aan de hand van een presentatie en mondelinge verdediging toegelicht op een terugkomdag in september 2013.

Deelnemers die het project succesvol hebben afgerond, ontvangen van Allanta een uniek certificaat "Certified Expert in Business Process Management" indien ook 75% van de lessen zijn bijgewoond.

Agenda

Basisbegrippen van BPM
1.Wat is een proces ?
2.Gebruik van een Kipling Diagram in een proces ?
3.Structurele problemen rond processen en functies
4.Regels en afspraken binnen BPM
5.Oefeningen en case studies

Documenteren van processen in BPMN
1.Waarom documenteren
2.Behoefte van tools
3.Installatie van tools
4.Gebruik van BPMN
5.Symboliek van BPMN 2.0 uitgelegd
6.Oefeningen op eigen PC
7.Case study op eigen PC

Documenteren van processen, andere technieken
1.Gebruik van IDEF xx
2.Gebruik van EPC codering
3.Choreografie en conversaties
4.Data Flow Diagram
5.CRUD analyse
6.ARSCI analyse
7.Oefeningen

Verbanden tussen BPM, Bedrijfsarchitectuur en IT architectuur
1.Wat is TOGAF?
2.Verbanden tussen TOGAF, SOA en BPM
3.Verbanden tussen procesflow en data
4.Oefeningen

LEAN Six Sigma Dag 1
1.Wat is LEAN, Six Sigma en LEAN SixSigma
2.Verbanden met BPM
3.Welke processen aanwenden
4.BPMM (Maturiteitsmodel) en de practische toepasbaarheid ervan
5.VOC, CTQ en de verbanden met processen
6.Vergelijking Administratie-productie
7.Oefeningen

LEAN Six Sigma Dag 2
1.Takt tijden en OEE
2.WIP en WIPCAP
3.Wet van Little
4.Operator Balance Chart en andere technieken
5.Ishikawa, FMEA en Root Cause
6.Praktische oefeningen

Process Performance Management
1.Procesrisico’s
2.Indicatoren en hen toepasbaarheid
3.Hoe meet men eender wat ?
4.Dashboards en scorecards
5.Relatie proces-strategie
6.Oefeningen

Six Sigma en toepasbare statistieken
1.Six Sigma White Belt
2.Toepasbaarheid in de metingen
3.Toepasbaarheid op de processen
4.Verbanden met BPM
5.Oefeningen

Redesign en verandermanagement
1.Change Management en BPM
2.Wanneer veranderen ?
3.Hoe veranderen ?
4.Stappenplan voor verandering
5.Vergelijking tussen verschillende methodes: People & Organization Change
6.Oefeningen                                          

Projectaanpak in de procescyclus
1.Project Management en BPM
2.Verbanden tussen BPM en Projectaanpakken (Prince 2 of PMI)
3.Do’s en don’ts in een project
4.Oefeningen

Revisie en examen (optioneel)
1.Revisie in de morgen over de ganse materie
2.Examen CBPP (Internationaal met ABPMP)

Mondelinge proef (optioneel) (jury met externe participanten)

Doelgroep

Dit uniek BPM-traject met optioneel CBPP Certificaat richt zich tot professionals uit industriële-, diensten- en uit non-profitorganisaties. Doorheen 10 sessies van 1 dag, biedt het programma alle concepten van BPM, aangevuld met praktische inzichten en praktijkvoorbeelden, specifiek bedoeld voor:

• Middelmanagement: Milieu - Veiligheid - Kwaliteit
• Process Owners
• Business Analysten
• IT-managers & Functionele Analysten
• Quality managers
• Change managers
• Ambtenaren betrokken bij proces management
• Iedereen die meer wil kennen over BPM

Allanta organiseert ook in Gent de Six Sigma Black Belt opleiding vanaf 25 maart 2013.

Alle info op: http://www.allanta.be/nl/page/147/six-sigma-black-belt-opleiding?type=open